В последние несколько лет, как и все социальные медиа, Twitter стал бенефициаром ускорения смещения пользовательского внимания в онлайн-форматы на фоне пандемии, что улучшило динамику соответствующих показателей. Но даже относительно других компаний и исторических трендов рост улучшился как по числу пользователей, так и по выручке. Вероятно, этому способствовал усиленный, по сравнению с историческим, фокус менеджмента на запуске дополнительного функционала, который улучшает платформу для пользователей, способствуя росту их числа и времени, которое они готовы проводить на платформе.
Например, в последние несколько лет были добавлены такие популярные функции, как Topics (темы) и Twitter Spaces (аудиокомнаты, достаточно быстро запущенные в ответ на рост популярности Clubhouse). Также добавили подписку Twitter Blue и произвели несколько других
улучшений. Все это в совокупности начало положительно сказываться на пользовательском опыте и динамике, что способствовало в итоге и росту выручки компании.